Условия обслуживания
* Выполнение определенных групп заказов делается только после внесение залога/предоплаты за заказ (тенты для лодок);
* При заказе тента на лодку или чехла на мотор обязательно укажите в комментариях полное название лодки/мотора и дату производства. В случае, если эти данные отсутствуют - мастер выполняет работу на свое усмотрение (пример: формы некоторых лодочных моторов Ямаха разных годов производства могут отличаться между собой);
* Отказ от заказа с возвратом залога, в случае внесения предоплаты, возможен в течении 2-х рабочих дней, следующих за днем заказа;
* Бронь, в случае если товар на момент заказа имеется в наличии, составляет ДО 3 рабочих дня, следующих за днем заказа (в сезон продаж, при небольших товарных запасов - менеджеры сокращают срок брони до нескольких часов);
* В случае, если товар был изготовлен под заказ клиента (пример: изготовление тента для лодок) - мы сохраняем бронь в течении 7-14 календарных дней (если не оговорено иное) с момента готовности товара к выдаче;
* В случае, если была внесена предоплата - мы держим его в течении 1 месяца с момента готовности к выдачи (если не оговорено иное). Далее, клиент считается пропавшим/отказавшимся и заказ отменяется. Внесенная предоплата, возврату не подлежит;
* Отправка заказа в другой город возможна через транспортную компанию "Деловые Линии" - пожалуйста, убедитесь в том, что вы сможете забрать его в ближайшем для Вас пункте выдачи;
* Услуги курьера оплачиваются отдельно и не входят в стоимость заказа;
* Любые несоответствия или недоработки исправляются на производстве, при личном осмотре мастера в присутствии клиента;
* Возврат/обмен товара, работа с претензиями проводятся только после осмотра товара продавцом. Отправка, пересылка, доставка товаров оплачивается за счет покупателя и силами покупателя.
* Некоторые фотографии, а именно тентов для лодок, размещены в качестве портфолио выполненных работ. На сайте представленна незначительная часть, и под каждую модель лодки, тенты разрабатываются в индивидуальном порядке, в связи с чем - фото может незначительно отличаться от реального не теряя своих технических характеристик. Это связанно с тем, что большинство лодок отличаются не только размером, но и своей формой.
Гарантии
Гарантии не распространяются на механические повреждения (порезы, проколы, отколы и т.п., следы сильного изнашивания (пример: санки-ватрушки)).
Клиент вправе осмотреть товар перед завершением сделки и убедиться в его целостности и комплектации.
Конфиденциальность
Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
- Регистрации Пользователя на сайте
- Осуществление клиентской поддержки
- Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
- Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем
- Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:
- Фамилия, Имя, Отчество
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Почтовый адрес
- Паспортные данные (если этого требует транспортная компания)
Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
- Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
